Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

1. Public Cible et Philosophie

Notre boutique en ligne s’adresse aux passionnés d’activités outdoor exigeants :

• Randonneurs et trekkeurs recherchant des bottes techniques et durables
• Alpinistes nécessitant des chaussures hautes performances
• Voyageurs désireux de sandales robustes pour l’aventure

Nous combinons expertise technique et service personnalisé pour équiper vos expéditions.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site, vous confirmez :

• Avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement parental
• Fournir des informations exactes lors des commandes
• Ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses

3. Produits et Services

3.1 Gamme Produit

Nous proposons exclusivement :

• Bottes de randonnée & trekking
• Chaussures d’alpinisme techniques
• Chaussures de randonnée légères
• Sandales de randonnée spécialisées

3.2 Disponibilité

Les stocks sont mis à jour en temps réel. Un produit indisponible sera signalé avant le paiement.

3.3 Restrictions Géographiques

Livraison disponible en Europe et Amérique du Nord uniquement (exclut l’Asie et certaines zones reculées).

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

1. Sélection des articles avec vérification des tailles
2. Validation du panier
3. Saisie des informations de livraison et facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement sécurisé
6. Confirmation par email avec numéro de suivi

4.2 Modes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Sécurité : Toutes les transactions sont cryptées via SSL 256-bit.

4.3 Validation des Commandes

Nous nous réservons le droit de :

• Vérifier l’authenticité des paiements
• Annuler toute commande suspecte
• Limiter les quantités par client

5. Livraisons

5.1 Options d’Expédition

Service	Transporteur	Délai	Coût
Standard	DHL/FedEx	10-15 jours ouvrables	12.95 €
Gratuite	EMS	15-25 jours ouvrables	À partir de 50 € d’achat

5.2 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1-2 jours ouvrables. Les retards éventuels seront notifiés par email.

5.3 Réception du Colis

Votre responsabilité :

• Vérifier l’état du colis à réception
• Signaler tout dommage au transporteur immédiatement
• Nous informer sous 48h en cas de problème

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

• Délai : 15 jours calendaires après réception
• Condition : Articles neufs, non portés, avec étiquettes et emballage d’origine
• Exception : Les sandales ouvertes ne peuvent être retournées (hygiène)

6.2 Processus de Retour

1. Contactez [email protected] avec les détails de commande
2. Recevez notre autorisation et instructions
3. Expédiez les articles à vos frais à :
   
   Chaussures Soldes Boutique
   Retours – Service Client
   78 Avenue de l’Opéra
   13477 Paris, France

6.3 Remboursements

• Délai : 10 jours ouvrables après réception des articles
• Montant : Prix des articles uniquement (frais de port initiaux non remboursés)
• Méthode : Via le moyen de paiement original

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Conformité des Produits

Tous nos articles sont conformes aux normes CE. Les caractéristiques techniques sont indiquées sur chaque fiche produit.

7.2 Limitation de Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison imputables aux transporteurs
• Modifications mineures de design non affectant les performances

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, textes, images) sont la propriété exclusive de Chaussures Soldes Boutique. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est toujours celle disponible sur notre site avec mention de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question :

Email : [email protected]
Adresse postale : 78 Avenue de l’Opéra, 13477 Paris, France